No me deja instalar apps mi TV BOX

Hola a todos , un saludo y feliz año nuevo!.
Por favor quisiera preguntar ,si a alguien le ha pasado y me puede ayudar, que al restablecer a fabrica el tv box (es un Mini MX9 con android 5.1.1 ), despues no se pueden instalar ninguna app.

Ya no se que hacer, las he descargado del Play Store y no se instalan, las he descargado en el pc y metido en un usb y en un disco externo y no se instalan. Alguien sabe que es lo que puede pasar?. No me indica nada, solo que app no instalada.
Muchas gracias, a ver si alguien me puede ayudar.