Telefono con bloqueado en el factory mode Inco Storm

Buen día compañeros. Les escribo porque tengo un problema con un telefono Inco Storm, el problema que llegó a mis manos con una pantalla negra tipo recovery con las letras amarillas que dice lo siguiente:

factory mode
Err mode.

y nada mas. Ya intenté todas las maneras posibles de entrar al recovery para hacer un wipe y nada. ningún botón funciona al parecer ya que para apagar el equipo tengo que sacarle la batería y al encender únicamente me muestra lo mismo aunque utilice convinaciones de teclas para entrar al recovery.
Les agradeceré infinitamente su ayuda.