Error al conectarme con MINIX NEO U1

Hola! No puedo utilizar mi MINIX NEO U1. Uno de los errores que me da es "no se puede establecer una conexión fiable con el servidor". Funcionó perfectamente los 3 primeros meses y de repente dejó de funcionar sin más. A veces me dice también que actualice los servicios de Google Play, pero no me deja hacer nada. He intentado restableciendo los valores inciales y tampoco. Fui en dos ocasiones a la tienda donde lo compré y allí me dicen que funciona bien y me lo demuestran y luego en casa no me funciona. Alguien me puede ayudar?